Les principaux services administratifs de votre commune sont disponibles en ligne — de la demande d'acte d'origine à la déclaration d'activité commerciale. Les citoyens règlent leurs démarches confortablement sur internet, au moment et à l'endroit qui leur conviennent. Votre administration économise un temps de travail précieux et réduit durablement les visites au guichet ainsi que les demandes téléphoniques.
Calendrier des événements, réservation de salles et solutions de paiement intégrées pour les émoluments ou les certificats d'origine : tous les services sont parfaitement intégrés au site web. Les confirmations automatiques, les calendriers récapitulatifs et l'intégration de paiements sécurisés garantissent des processus fluides — sans rupture de média et sans retravail manuel.
La plateforme répond aux normes d'accessibilité les plus strictes et est entièrement utilisable par les personnes ayant des déficiences visuelles, auditives ou motrices. De plus, le site web est totalement responsive et fonctionne parfaitement sur smartphone, tablette et ordinateur de bureau. Vous atteignez ainsi chaque habitant tout en respectant les exigences légales en matière d'accessibilité numérique.
Au lieu de naviguer dans des menus complexes, les habitants, les commerçants et les employés de l'administration trouvent les informations via une recherche centrale orientée par groupe cible ou via le chatbot. Le système fait la distinction entre « Habitat », « Construction » et « Commerce » et mène directement au formulaire adéquat, à la bonne personne ou au document recherché.
Trottoirs défoncés, éclairage défectueux ou graffitis : les dégradations de l'espace public sont signalées directement via le site web, photo et localisation à l'appui. Les signalements arrivent de manière centralisée dans le système et peuvent être coordonnés et suivis par le service compétent. Cela favorise l'engagement citoyen et accélère la réparation des dommages.
Le formulaire de contact intelligent trie automatiquement les demandes en fonction de l'objet et les enregistre sous forme de tickets dans le CMS. Des statuts définis tels que « Nouveau », « En cours » et « Terminé » rendent l'état d'avancement transparent pour toute l'équipe rédactionnelle. Vous remplacez ainsi le chaos des e-mails par des processus structurés directement dans le CMS.
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs suisses et sont donc strictement soumises à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Cela garantit une sécurité maximale pour les données sensibles des citoyens et crée la base de confiance nécessaire à une administration communale numérique.